Politiques


Toutes les œuvres d’art sont produites sur commande par un laboratoire d’impression professionnel selon des standards d’impression de qualité musée et avec des matériaux de qualité archivage.

Politique d'expédition

Nous expédions vers des destinations internationales sélectionnées, comme indiqué lors du paiement.

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement en fonction de la destination, de la taille et du format, et sont affichés avant l'achat.

Le temps de production est d'environ 8 à 15 jours ouvrables avant l'expédition.

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur, et sont fournis à titre indicatif seulement.

Les informations de suivi sont fournies une fois votre commande expédiée.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais locaux, qui restent à la charge de l'acheteur.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le traitement douanier ou les perturbations du transporteur.

Après l'expédition de votre commande, celle-ci est prise en charge par le transporteur.

Annulations

Les commandes ne peuvent être annulées qu'avant le début de la production. Une fois qu'une commande est passée, vous disposez d'un délai de deux heures pour l'annuler avant que la production ne commence. Une fois la production lancée, les annulations ne sont plus possibles. 

Retours et remboursements

Toutes les œuvres d’art sont produites à la demande et spécifiquement pour chaque commande. En conséquence, lorsque la loi sur la protection des consommateurs s’applique, elles sont exemptées du droit de rétractation légal et ne peuvent être retournées pour un changement d’avis.

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à : hello@stefaniamonaco.art

Veuillez inclure des photographies claires de l'œuvre et de l'emballage.

Les réclamations approuvées peuvent entraîner un remplacement ou un remboursement.

Nous nous réservons le droit de demander le retour de l'article dans certains cas.

Les variations mineures de couleur, de luminosité, de recadrage, de texture et de caractéristiques des matériaux ne sont pas considérées comme des défauts et ne donnent pas droit à un remboursement ou à un remplacement.

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via PayPal. Si vous souhaitez soulever un litige, vous pouvez également le faire directement via le Centre de résolution PayPal à l'adresse www.paypal.com/disputes

Termes et Conditions

Toutes les œuvres d'art, images et contenus affichés sur ce site web sont la propriété intellectuelle de Stefania Pozdniak et ne peuvent être copiés, reproduits ou distribués sans autorisation écrite préalable.

Les couleurs peuvent varier légèrement en raison des réglages de l'écran, des processus d'impression et des matériaux.

Les prix, la disponibilité et les détails des produits sont sujets à modification sans préavis.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, y compris en cas d'erreurs de prix, de suspicion de fraude ou de problèmes de disponibilité des produits.

Systèmes de suspension professionnels

Certaines œuvres d'art sont livrées avec un système de suspension préinstallé. Selon le produit, la taille et la configuration, cela peut inclure des rails de suspension en aluminium ou d'autres fixations. Le système de suspension spécifique fourni peut varier en fonction des spécifications de l'œuvre d'art. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter par e-mail à hello@stefaniamonaco.art

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

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